E-Mail an den Support
Für Fragen vor dem Kauf, zu Geräten, Paketen oder Zahlung. Kopier die Adresse oder öffne direkt dein Mailprogramm.
Kontakt: dein IPTV Support auf Deutsch
Du hast eine Frage vor dem Kauf oder brauchst Hilfe bei der Einrichtung? Schreib uns. Als IPTV Anbieter mit Support auf Deutsch antworten wir rund um die Uhr, auch am Abend und am Wochenende.
So erreichst du unseren IPTV Support
Es gibt zwei Wege zu uns. Bist du schon Kunde, ist das Ticket am schnellsten, weil wir deine Bestellung dort direkt sehen. Vor dem Kauf erreichst du uns per E-Mail, etwa zu Geräten, Laufzeiten oder Paketen für mehrere Bildschirme.
Ticket in Mein Konto
Für Kunden: Melde dich mit deiner Bestell-E-Mail an. Dort siehst du deine Zugangsdaten, kannst verlängern und ein Ticket öffnen.
So bekommst du schneller eine Antwort
Je genauer deine Nachricht, desto schneller können wir helfen. Schreib am besten gleich diese Punkte dazu:
- Die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast.
- Dein Gerät und die App, zum Beispiel Fire TV Stick mit TiviMate.
- Die genaue Fehlermeldung oder ein Foto vom Bildschirm.
- Seit wann das Problem besteht und ob es nur bei bestimmten Sendern auftritt.
Viele Fragen lassen sich auch ohne Wartezeit klären. Die Schritte für dein Gerät stehen in der IPTV Installation, und die häufigen Fragen zum IPTV Anbieter beantworten Themen wie Preise, Geräte und Sender.
Schnelle Hilfe ohne Wartezeit
Die Themen, nach denen Kunden den Support am häufigsten fragen, mit Lösung zum Nachlesen. Oft ist das Problem in wenigen Minuten behoben, zum Beispiel mit einem neu getippten Passwort oder einem LAN-Kabel statt WLAN. Passt keine Lösung, schreib uns einfach.