Datenschutzerklärung

Das Wichtigste in Kürze

• Für eine Bestellung reicht uns deine E-Mail-Adresse. Bezahlt wird auf einer externen Zahlungsseite, deine Kartendaten sehen wir nicht.
• Es gibt keine Analyse-Tools, keine Werbe-Cookies und keine Tracking-Pixel auf dieser Website.
• Das einzige Cookie ist ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie für den Kundenbereich.
• Schriften liefern wir selbst aus, eine Verbindung zu Google Fonts findet nicht statt.
• Deine Daten verkaufen oder vermieten wir an niemanden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung auf bestiptvanbieter.com ist:

Bitte ausfüllen: Firmenname und Rechtsform
Bitte ausfüllen: vertretungsberechtigte Person
Bitte ausfüllen: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land
E-Mail: support@bestiptvanbieter.com

Datenschutzbeauftragter: Bitte ausfüllen: Name und Kontakt oder Hinweis, dass keine Benennungspflicht besteht

Besuch der Website und Cloudflare

Gehostet und ausgeliefert wird bestiptvanbieter.com über Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare stellt die Seiten über ein weltweites Servernetz bereit und filtert dabei schädlichen Datenverkehr heraus.

Rufst du eine Seite auf, verarbeitet Cloudflare technisch zwangsläufig Verbindungsdaten: deine IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, die angeforderte Adresse, Browser- und Systemangaben sowie die verweisende Seite. Ohne diese Daten lässt sich eine Website nicht ausliefern und nicht gegen Angriffe schützen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, schnellen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Da Cloudflare seinen Sitz in den USA hat, kann eine Übermittlung in ein Drittland stattfinden. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bitte ausfüllen: Bestätigung, dass der AV-Vertrag (Cloudflare DPA) abgeschlossen ist

Bestellvorgang und externe Zahlungsseite

Für die Bestellung binden wir zwei externe Dienste ein:

• Signal Checkout-Widget (client.vpn-protected.com): Auf unseren Seiten lädt ein Skript von client.vpn-protected.com den Bestellbutton und das Bestellformular. Beim Laden erhält der Anbieter technisch bedingt deine IP-Adresse und Browserdaten. Im Formular gibst du deine E-Mail-Adresse und die gewählte Laufzeit an.
• Zahlungsseite (pay.dreamswithai.com): Zum Bezahlen wirst du auf die externe Seite pay.dreamswithai.com weitergeleitet. Dort wählst du die Zahlungsart und gibst die Zahlungsdaten ein. Diese Daten gelangen direkt zum Zahlungsabwickler; wir erhalten nur die Bestätigung, dass und in welcher Höhe bezahlt wurde.

Betreiber dieser Dienste: Bitte ausfüllen: Name, Anschrift und Sitz des Betreibers von client.vpn-protected.com und pay.dreamswithai.com, Drittlandbezug und Auftragsverarbeitungsvertrag

Wir verarbeiten aus dem Bestellvorgang deine E-Mail-Adresse, das gebuchte Paket, Preis, Bestelldatum, Bestellnummer und den Zahlungsstatus. Das ist für den Vertrag notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsbezogene Angaben bewahren wir außerdem auf, weil Handels- und Steuerrecht das verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kundenbereich, Tickets und E-Mail

Nach dem Kauf senden wir dir die Zugangsdaten sofort per E-Mail. Im Kundenbereich siehst du deine Bestellungen und Zugänge und kannst Support-Tickets eröffnen. Dafür speichern wir:

• deine E-Mail-Adresse als Login-Kennung,
• die für dich angelegten Zugangsdaten mit Laufzeit und Anzahl der Geräte,
• den Verlauf deiner Tickets und E-Mails samt allem, was du uns freiwillig mitteilst (etwa Gerätetyp, App oder Screenshots).

Damit die gebuchte Zahl gleichzeitiger Verbindungen eingehalten wird, verarbeitet der Streaming-Dienst außerdem IP-Adresse und Zeitpunkt aktiver Verbindungen. Rechtsgrundlage für all das ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), beim Schutz vor Missbrauch zusätzlich unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookie und Schriftarten

Auf dieser Website gibt es genau ein Cookie: sig_portal. Es wird erst gesetzt, wenn du dich im Kundenbereich anmeldest, und hält deine Sitzung aufrecht. Das Cookie ist als httpOnly markiert, kann also nicht von Skripten ausgelesen werden, und enthält keine Werbe- oder Profildaten. Es verfällt beim Abmelden oder spätestens nach Bitte ausfüllen: Gültigkeitsdauer des Sitzungs-Cookies.

Weil das Cookie für den von dir gewünschten Login unbedingt erforderlich ist, brauchen wir dafür keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht nötig. Sollten wir später Analyse- oder Marketingdienste einführen, ergänzen wir diese Erklärung vorher und holen, wo nötig, deine Zustimmung ein.

Alle Schriftarten liegen auf unserem eigenen Webspace. Beim Laden der Seiten werden daher keine Daten an Google oder andere Font-Dienste übertragen.

Rechtsgrundlagen im Überblick

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Bestellung, Versand der Zugangsdaten, Kundenbereich, Support, Erstattungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Aufbewahrung von Buchungs- und Rechnungsunterlagen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: sichere Auslieferung der Website, Abwehr von Angriffen und Missbrauch.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: nur dann, wenn wir dich einmal ausdrücklich um eine Einwilligung bitten. Du kannst sie jederzeit für die Zukunft zurückziehen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Rechnungs- und Buchungsdaten: so lange, wie § 147 AO und § 257 HGB es vorschreiben, also bis zu zehn Jahre.
• Kundenkonto und Zugangsdaten: während der Laufzeit und anschließend Bitte ausfüllen: Frist bis zur Löschung inaktiver Konten.
• Tickets und E-Mails: bis dein Anliegen erledigt ist und danach Bitte ausfüllen: Frist, sofern keine Aufbewahrungspflicht greift.
• Verbindungsdaten bei Cloudflare: Bitte ausfüllen: Speicherdauer der Logdaten, danach Löschung oder Anonymisierung.

Deine Rechte nach der DSGVO

Gegenüber uns kannst du jederzeit verlangen:

• Auskunft, welche Daten wir über dich gespeichert haben (Art. 15)
• die Korrektur falscher Angaben (Art. 16)
• die Löschung deiner Daten, soweit uns keine Aufbewahrungspflicht daran hindert (Art. 17)
• eine eingeschränkte Verarbeitung (Art. 18)
• die Herausgabe deiner Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20)
• dass wir eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung beenden, wenn du widersprichst (Art. 21)
• den Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Schreib uns dazu einfach an support@bestiptvanbieter.com oder über ein Ticket im Kundenbereich. Nutze dafür bitte die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, damit wir die Anfrage eindeutig zuordnen können.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Meinst du, dass wir deine Daten nicht DSGVO-konform verarbeiten, kannst du dich bei einer Datenschutzaufsicht beschweren (Art. 77 DSGVO), etwa bei der Behörde an deinem Wohnort. Für uns zuständig ist: Bitte ausfüllen: Aufsichtsbehörde am Unternehmenssitz

Änderungen dieser Erklärung

Ändern sich unsere Abläufe, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage, passen wir diese Seite an. Maßgeblich ist immer die Fassung, die du hier abrufst. Angaben zum Anbieter stehen im Impressum, die Vertragsbedingungen in den AGB.